Derecho de desistimiento
Como consumidor en España y la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificar tu decisión, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
Condiciones para devolver un producto
- El producto debe estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
- Debes comunicarnos tu intención de devolver el producto dentro del plazo de 14 días, escribiendo a info@hibikers.es indicando el número de pedido.
Cómo devolver un producto
- Escríbenos a info@hibikers.es indicando el pedido y el motivo de la devolución.
- Te indicaremos la dirección a la que enviar el producto.
- [INDICA SI LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN LOS ASUME EL CLIENTE O LA TIENDA].
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto devuelto, te reembolsaremos el importe pagado (excluyendo, en su caso, los gastos de envío originales) en un plazo máximo de 14 días, utilizando el mismo método de pago que usaste en la compra.
Productos defectuosos
Si tu guante llega con un defecto de fabricación, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato conforme a la garantía legal de 3 años para productos de consumo. Contacta con nosotros en info@hibikers.es adjuntando fotos del defecto.